对接方式 · 渠道说明

两条渠道，各管一类问题

YD看台没有在线表单，也不会通过页面收集任何输入。需要联系我们，只有客服邮箱与客服电话两条路。这一页把两条渠道各自负责什么、什么时候回复、哪些事不归它们管，按顺序讲清楚。

邮箱与电话，先看用途再决定

两条渠道在同一个时段内受理，但承担的请求类型不同：需要附材料、要逐条比对的走邮箱，只需当场问一句的走电话。

渠道 01

info@yd-league.com.cn

适合能写清定位、需要留档或被逐条核对的事项。邮件的好处是内容不会丢，数据整理与逐轮校对的同事可以按同一份说明复查。

来信请带上这些信息

渠道 02

13862043442

适合一句话能问完、不需要附材料的场景。口径怎么读、字段怎么取、某个页面上的说法有没有歧义，这类问题电话比邮件更直接。

拨号前先想好

两条渠道在同一时段内并行受理，时段之外的来信与来电顺延到下一个工作日重新排队。

受理区间：工作日 09:00 — 18:00，邮件与电话同时在线

下面七种请求覆盖了绝大部分来信与来电。先在下表定位自己属于哪一类，再决定发邮件还是打电话。

按问题类型查看

场景与渠道对照 · 共 7 类常见请求
场景	建议渠道	你需要准备	后续走向
升降级形势表里某个位次存疑	邮箱	赛季、轮次、俱乐部名称	进入逐轮校对队列
点球登记的命中结果或主罚时间有出入	邮箱	赛季、轮次、主罚时间	与原登记条目逐条比对
某家俱乐部的季票方案没有收录	邮箱	俱乐部名称、方案类型	转内容编辑确认后补录
观赛指南里某段写法读不明白	电话	页面名称、段落位置	时段内口头说明
两队对比的几个维度分别怎么取数	电话	两家俱乐部名称	时段内说明字段取法
想以校对或整理角色参与进来	邮箱	希望承担的角色类型	转内容与数据小组评估
引用表格与图注的范围怎么界定	邮箱	使用场景与引用范围	按使用声明口径答复

表格里的渠道只是建议，写错渠道不会导致问题被退回，但定位信息越完整，核对一轮走完的速度越快。

邮箱与电话只处理资料登记、内容反馈与协作咨询。收到下列内容时，我们不会转交、不会评估，也不会代为转达。

关于数据口径、字段定义与引用边界，可以查看使用声明；关于我们收集什么、不收集什么，可以查看隐私说明。

不少问题在这些页面里已经有现成答案，翻一遍往往比等回复更快。